Privacybeleid

Dernière mise à jour : 09/11/2026

Responsable du traitement

Fluvia, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, joignable à contact@flu-via.com.

Données collectées

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Données de commande et de paiement (le paiement est traité par notre prestataire ; nous ne conservons pas vos données bancaires).
• Données de navigation : cookies et données techniques, selon vos choix de consentement.

Finalités et bases légales

• Traitement et livraison des commandes, service client : exécution du contrat.
• Obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Envoi d'offres et de newsletters : votre consentement, retirable à tout moment.
• Amélioration du site et mesure d'audience : votre consentement (cookies).

Destinataires

Vos données sont destinées à nos équipes et à nos prestataires techniques (hébergement et plateforme e-commerce Shopify, paiement, transport, envoi d'e-mails), qui les traitent uniquement pour notre compte. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

Données clients : durée de la relation commerciale puis 3 ans. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer : contact@flu-via.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).