TĂ©rminos del servicio
Ăltima actualizaciĂłn: 09/11/2026
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas del complemento alimenticio Fluvia Hydra+⹠realizadas en el sitio web, entre Fluvia, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos («el Vendedor») y cualquier persona que realice un pedido («el Cliente»). Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
2. Producto
Fluvia Hydra+âą es un complemento alimenticio. No sustituye a una dieta variada y equilibrada ni a un estilo de vida saludable, y no es un medicamento. Las caracterĂsticas esenciales (composiciĂłn, modo de empleo, precauciones) figuran en la pĂĄgina del producto. Mantener fuera del alcance de los niños pequeños. No superar la dosis diaria recomendada. Consulte a su mĂ©dico en caso de embarazo, lactancia o tratamiento en curso.
3. Precio
Los precios se indican en euros (en francos suizos para los pedidos entregados en Suiza), con todos los impuestos incluidos. Los posibles gastos de envĂo se indican antes de confirmar el pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el que figura en el momento del pedido.
4. Pedido
El pedido queda confirmado tras la aceptaciĂłn de las CGV y la confirmaciĂłn del pago. Se envĂa al Cliente un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn con el resumen del pedido.
5. Pago
El pago se realiza en lĂnea con tarjeta bancaria o con los medios de pago ofrecidos durante el proceso de pago. Las transacciones estĂĄn protegidas y cifradas por nuestro proveedor de pagos.
6. EnvĂo
Las condiciones y los plazos de entrega se detallan en la pĂĄgina Entrega & envĂo.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artĂculo L221-18 del CĂłdigo de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 dĂas a partir de la recepciĂłn de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar ningĂșn motivo. Por razones de higiene y seguridad, este derecho no se aplica a los productos desprecintados tras la entrega (artĂculo L221-28). Nuestra garantĂa de satisfacciĂłn o reembolso de 90 dĂas se aplica de forma complementaria.
8. GarantĂas legales
El Cliente se beneficia de la garantĂa legal de conformidad (artĂculos L217-3 y siguientes del CĂłdigo de Consumo) y de la garantĂa por vicios ocultos (artĂculos 1641 y siguientes del CĂłdigo Civil).
9. AtenciĂłn al cliente
Para cualquier pregunta: contact@flu-via.com.
10. MediaciĂłn y litigios
En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar en primer lugar con el servicio de atenciĂłn al cliente en contact@flu-via.com para encontrar una soluciĂłn amistosa. En su defecto, podrĂĄ recurrir a cualquier modo alternativo de resoluciĂłn de conflictos o acudir a la jurisdicciĂłn competente.